Informativa sulla privacy

1. In breve

Per spedire un pacco servono i dati di chi lo manda e di chi lo riceve, e questi dati vanno consegnati al corriere: senza, la spedizione non esiste. Oltre a questo raccogliamo il minimo necessario a far funzionare l’account e a tenerlo al sicuro.

Non vendiamo i tuoi dati a nessuno. Non facciamo pubblicità. Non usiamo cookie di profilazione e su questo sito non gira nessuno strumento di analisi di terze parti - né Google, né Meta, né altri. I dati di una spedizione arrivano solo a chi serve per consegnarla (vedi il punto 4).

2. Quali dati raccogliamo

Account. Nome utente, password (conservata solo come hash, mai in chiaro), lingua, eventuale collegamento con Telegram e la data dell’ultimo accesso.

Spedizioni. Nome, indirizzo, CAP, città, paese, telefono ed e-mail di mittente e destinatario; peso e misure del pacco; per le spedizioni extra-UE la descrizione del contenuto; il codice di tracciamento assegnato dal corriere.

Pagamenti. Importo, valuta e data. Per le ricariche su blockchain registriamo anche l’indirizzo da cui arriva il pagamento, necessario per attribuire il versamento all’account giusto.

Dati tecnici. Come ogni sito, il nostro server registra l’indirizzo IP e le informazioni che il browser invia da solo a ogni pagina (browser, sistema operativo, lingua). Li usiamo solo per la sicurezza del servizio e per prevenire gli abusi, per esempio per frenare le registrazioni automatiche. Non mettiamo traccianti sul tuo dispositivo e non ti seguiamo su altri siti.

3. Perché li trattiamo

• Per eseguire il contratto: creare l’etichetta, consegnarla al corriere, gestire saldo, rimborsi e assistenza.
• Per obbligo di legge: adempimenti fiscali e contabili, dichiarazioni doganali per le spedizioni extra-UE.
• Per legittimo interesse: sicurezza del servizio, prevenzione delle frodi e degli abusi, difesa in eventuali contenziosi.

4. Con chi li condividiamo

Con il corriere che esegue la consegna: riceve i dati di mittente e destinatario, perché senza non può consegnare. Il corriere li tratta come titolare autonomo, secondo la propria informativa.

Con gli operatori logistici presso cui acquistiamo la capacità di trasporto, limitatamente a quanto serve per emettere l’etichetta.

Con i fornitori tecnici che ospitano il sito e lo proteggono dagli attacchi informatici: il traffico passa dai loro sistemi per arrivare a noi.

Con le autorità, se e quando previsto dalla legge, o per far valere un diritto in sede giudiziaria.

Non cediamo dati a terzi per finalità commerciali.

5. Per quanto tempo li conserviamo

• PDF dell’etichetta: per il periodo che scegli tu nella tua area personale - 72 ore, 7 giorni o 15 giorni - poi viene eliminato.
• Tracciamento della spedizione: 15 giorni dall’acquisto.
• Nomi, indirizzi, telefoni ed e-mail di mittente e destinatario: solo finché servono per emettere l’etichetta (fino a 7 giorni se l’acquisto non riesce, per poterlo riprovare). Poi ne resta solo un’impronta, per 365 giorni, dalla quale i dati non si possono più ricavare. Se il servizio la tiene attiva, ne conserviamo anche una copia cifrata fino a 14 giorni che si apre solo con la tua password, per consultarla dalla lista delle spedizioni: noi non possiamo leggerla.
• Importi, paesi, corriere e codice di tracciamento della spedizione, e movimenti di saldo: per il tempo richiesto dagli obblighi contabili e fiscali.
• Indirizzo da cui arriva una ricarica in criptovaluta: 90 giorni in chiaro, perché è così che accreditiamo il versamento sul saldo giusto e che possiamo rintracciarlo se qualcosa va storto. Passati i 90 giorni ne resta solo un’impronta, dalla quale l’indirizzo non si può più ricavare.
• Registro degli accessi del server: fino a 15 giorni. È il normale log di un server web, non un profilo su di te: lo apriamo solo se c’è un problema di sicurezza da ricostruire.

6. Cookie e dati salvati nel browser

Il sito non usa cookie per i clienti. La sessione, la lingua scelta e un eventuale codice d’invito restano salvati solo nel tuo browser (nella memoria locale del sito): nessun altro sito può leggerli, e la sessione si cancella quando esci dall’account. Nessun tracciamento pubblicitario, nessun servizio di analisi di terze parti. Le pagine usano i caratteri tipografici già presenti sul tuo dispositivo e non caricano nulla da reti esterne; solo la mini-app aperta dentro Telegram usa il codice di Telegram.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e opporti a un trattamento fondato sul legittimo interesse. Puoi cancellare l’account dalla tua area personale.

Alcuni dati non possono essere cancellati su richiesta finché restano necessari: una spedizione già consegnata al corriere non può essere ritirata dai suoi sistemi, e i documenti contabili vanno conservati per il tempo previsto dalla legge.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

8. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scriverci su Telegram: @MRTRACKING, oppure aprire una segnalazione dalla tua area personale.